Bienvenido al canal de denuncias de Aeroméxico

Este servicio es brindado por Resguarda, empresa independiente.
Tu denuncia es anónima, confidencial y segura.

¿Cómo realizar una denuncia?


Completa el formulario web o utiliza alguno de los demás medios disponibles para realizar una denuncia anónima y confidencial. No olvides incluir la mayor cantidad de información sobre los hechos.





[email protected]



México: 800-112-0585

EEUU y otros países:
(00)1-800-921-2240


Denuncia aquí

Seguimiento de denuncia

Para realizar el seguimiento de tu denuncia, haz clic en el siguiente botón. Deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.
Al ingresar, podrás brindar más detalles sobre el caso reportado y también adjuntar evidencias.

Una vez incluida esta información, la misma será visualizada por el Comité Receptor de Aeroméxico, quien podrá utilizarla para orientar la investigación y darle respuesta.

Seguimiento


Ante cualquier consulta, por favor, comuníquese con Resguarda a [email protected] o a los teléfonos 800-112-0585 desde México o al (00)1-800-921-2240 desde USA y otros países.

Preguntas Frecuentes


Es una empresa independiente que brinda el servicio de canal de denuncias para reportar irregularidades, de forma anónima, confidencial y gratuita, para todos los empleados, proveedores y clientes de una empresa.

Sí. Resguarda es una organización externa e independiente a Aeroméxico.

Podrás reportar el hecho normalmente a Resguarda y se investigará de forma independiente sin que el denunciado tome conocimiento de la denuncia.

Toda situación que atente contra el Código de Conducta, con relación a:

  • Fraudes económico-financieros.
  • Entrega de información confidencial.
  • Conflicto de intereses.
  • Descuido o utilización inapropiada de los bienes.
  • Acoso laboral o malos tratos.

  • Teléfonos gratuitos: 800-112-0585 (México) (00)1-800-921-2240 (USA y otros países)
    • Opción 1: Operador
    • Opción 2: Mensaje gravado
  • E-mail: [email protected]
  • Formulario web.
  • E-chat al pie de esta página
  • WhatsApp: +52 55 8526 1700.

No es necesario brindar ningún dato personal, las denuncias pueden ser completamente anónimas.

Deberás utilizar el código de denuncia proporcionado al momento de haberla realizadoIngresa a la sección “seguimiento” en report.resguarda.com/seguimiento o a través esta página.
Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.

Resguarda provee dicho código una sola vez al momento de efectuar el reporte telefónico, web, chat o vía email; por ello, se recomienda no perder este dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.