f Canal de Denuncias - Aeroméxico

Bem-vindo ao canal de denúncias da Aeroméxico

Este serviço é oferecido pela Resguarda, empresa independente.
Sua denúncia é anônima, confidencial e segura.

Cómo realizar uma denúncia?


Aqui poderá realizar uma denúncia anônima e confidencial preenchendo o formulário web ou através de qualquer dos outros meios disponíveis.
Lembre-se de incluir a maior quantida de informações possíveis.





lineaeticaaeromexico@resguarda.com



México: 800-112-0585

EUA e outros países:
(00)1-800-921-2240


Denuncie Aqui

Acompanhamento de denúncia

Para realizar um acompanhamento da sua denúncia clique no botão, você debe contar com o código designado e entregue no momento de tê-la efetuado.
Após o acesso, você poderá fornecer mais detalhes sobre o caso denunciado, como também anexar evidências.

Após a inclusão desta informação, será visualizada pelo Comitê Receptor da Aeromexico, que poderá utilizá-la para guiar a investigação e para lhe fornecer uma resposta.

Acompanhamento


Se tiver qualquer consulta, por favor, entre em contato com a Resguarda escrevendo para info@resguarda.com ou ligando aos telefones 800-112-0585 do Mexico ou (00)1-800-921-2240 dos EUA e outros países.

Perguntas Frequentes


É uma empresa independente que que fornece o serviço de Linha Ética para denunciar irregularidades, de forma anônima, confidencial e gratuita, para todos los colaboradores, fornecedores e clientes de uma empresa.

Sim, a Resguarda é uma empresa externa e independente com relação à empresa que contrata os serviços.

Deverá denunciar normalmente a situação à Resguarda, que enviará a informação ao Comitê Receptor da empresa e este a investigará sem que o denunciado saiba da denúncia.

Toda aquela situação que seja contra o Código de Ética da empresa, como:

  • Fraude econômico-financeira
  • Entrega de informações confidenciais
  • Conflito de interesses
  • Descuido ou uso inadequado dos bens.
  • Assédio ou maus-tratos.

  • Telefones: 800-112-0585 (Mexico) (00)1-800-921-2240 (EUA e outros países)
    • Opção 1: Operador
    • Opção 2: Mensagem Gravada
  • E-mail: lineaeticaaeromexico@resguarda.com
  • Formulário na web.
  • E-chat na parte inferior esquerda desta página.

Não. As denúncias podem ser anônimas.

Deve utilizar o código da denúncia fornecido no momento efetuá-la por meio da seção "Acompanhamento" deste site.
Também, é possível realizar o acompanhamento com um operador no telefone gratuito.

A Resguarda fornece esses números só uma vez no momento de efetuar a denuncia telefônica, web ou via email; por isso, é recomendável não perder estes dados de acesso e guardá-los em um lugar seguro.