Te damos la bienvenida a la línea directa de denuncias de Vrio.



Este servicio es brindado por Resguarda, empresa independiente.
Su denuncia es anónima, confidencial y segura.





Este no es un servicio de emergencia. No lo utilice para casos de urgencia inmediata.



Para realizar una denuncia, indique su empresa


Escriba las primeras letras de la empresa para iniciar el filtro.

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Dónde denunciar

[email protected]

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+54 11 5365-8978

Denuncie Aquí

Seguimiento de denuncia

Para realizar un seguimiento de tu denuncia, haz click en el botón, deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.
Al ingresar, podrás brindar más detalles sobre el caso reportado, como también adjuntar evidencias.

Una vez incluida esta información, la misma será visualizada por el Comité Receptor de Vrio, quien podrá utilizarla para orientar la investigación y para darle respuesta.

Seguimiento


Ante cualquier consulta, por favor, comunícate con Resguarda a [email protected] o al teléfono de tu país.



Código de Ética


En VRIO estamos comprometidos a conducir negocios con los más altos estándares de integridad y conducta ética. Esta norma es una base importante para una experiencia al cliente enriquecedora, relaciones exitosas con nuestros socios y una cultura corporativa gratificante.

Si tienes algunas preguntas sobre nuestras Políticas de Ética o deseas presentar una denuncia, puedes hacerlo mediante este sitio web o enviando un reporte por email a [email protected]. Todas las denuncias realizadas a través de nuestra línea directa o página de Internet serán examinadas e investigadas en la más estricta confidencialidad por las Oficinas del Asset Protection de Vrio.

Haz click aquí para descargar una copia de nuestras Políticas de Ética.

Preguntas Frecuentes

Información sobre el servicio de Resguarda

Es una compañía externa e independiente, especialista en la prestación de Servicios de Linea Etica, contratada por Vrio para la recepción de denuncias.
Las denuncias pueden ser realizadas de forma anónima, confidencial y gratuita, sus canales están disponibles para Colaboradores, Clientes, Proveedores o cualquier stakeholders. Es importante considerar que la identificación del denunciante podría facilitar el proceso de investigación.

Será obligatorio que el denunciante entregue la siguiente información:

  • Especificar lugar en donde ocurrieron los hechos (país, empresa, lugar de los hechos).
  • Identificar datos del denunciado (nombre, apellido, cargo, área).
  • Detalle de los hechos denunciados en forma clara, completa y precisa, especificando los hechos que constituyen la situación o conducta denunciada, detallando si se cuenta con los antecedentes o aportándolos como evidencia, el lugar, fecha, hora, datos de las personas involucradas y/o datos de personas que presenciaron o están en conocimiento de los hechos denunciados.
  • Tipificación asociada a los hechos denunciados.
Cuando realices una denuncia se te asignará un código, el mismo debe ser conservado para fines de seguimiento.

Es posible denunciar:

  • Agresiones, amenazas, intimidaciones, discriminación, hostigamiento o acoso laboral y/o sexual.
  • Conflicto de intereses con personal interno o externo.
  • Fraudes internos, robos, hurtos, corrupción y otras irregularidades similares.
  • Sustracción y divulgación de información confidencial.
  • Mal uso bienes, recursos o imagen.
  • Cualquier incumplimiento contractual, de normas de seguridad e higiene interna, políticas o procedimientos de Vrio o leyes vigentes en cada país.

Resguarda informa a Vrio, dentro de las 24 hs. hábiles de haber realizado la denuncia. Posteriormente se inicia el proceso de análisis de la denuncia y antecedentes aportados por el denunciante.

Los siguientes son los canales habilitados:

  • Teléfonos gratuitos de cada país:
    Argentina 0800 122 7374
    Brasil 0800 891 4636
    Bolivia 800 100605
    Chile 800 914 601
    Colombia 01 8007-52 2222
    Ecuador 1 800 000031
    México 800 123 3312
    Perú 0800 00932
    Puerto Rico 1 855 761 9289
    Trinidad and Tobago 1 855 511 9561
    Paraguay 009 800 521 006
    Uruguay 000 4052 10128

    • Opción 1: Operador (Lunes a Viernes en horario comercial)
    • Opción 2: Contestador

Deberás utilizar el código de denuncia entregada al momento de haberla realizado, utilizando la sección “seguimiento” en https://report.resguarda.com/seguimiento o en esta página. Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.
Dicho código se entregará una sola vez al momento de efectuar el reporte telefónico, web, chat o vía email; por ello, se recomienda no perder este dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.

Podrás realizar el seguimiento telefónico con un operador de Resguarda indicando el código de la denuncia. El operador, a solicitud del denunciante, podrá informarle el estado de la denuncia y registrar la ampliación de la información.