Bem-vindo(a) à línha direta de denúncias da Vrio.



Este serviço é oferecido pela Resguarda, empresa independente.
Sua denúncia é anônima, sigilosa e segura.







Este não é um serviço de emergência. Não deve ser utilizado para situações de urgência imediata.



Para realizar uma denúncia, digite o nome da empresa


Escreva as primeiras letras da empresa para iniciar o filtro.

Não há informação.

Onde realizar uma denúncia


WhatsApp
+55 11 4780-6110

Acompanhamento de denúncia

Para realizar o acompanhamento, clique no botão e digite o código que lhe foi entregue no momento em que finalizou sua denúncia.
Ao acessar o acompanhamento, você poderá adicionar mais detalhes sobre o caso denunciado, como também anexar evidências.

Após o envio, as novas informações serão visualizadas pelo Comitê Receptor da Vrio, que poderá utilizá-las para a investigação.

Acompanhamento


Para consultas, por favor, entre em contato com a Resguarda escrevendo para [email protected] ou ligando ao 0 800 999 46366.



Código de Ética


Na VRIO temos o compromisso de conduzir negócios com os mais altos padrões de integridade e conduta ética. Esta norma é uma base importante para uma experiência ao cliente enriquecedora, relações bem-sucedidas com nossos parceiros e uma cultura corporativa gratificante.

Se você deseja apresentar uma denúncia, pode utilizar o formulário na web ou enviar um email para [email protected]. Todas as denúncias realizadas por meio da nossa Linha Direta serão analisadas e investigadas no mais estrito sigilo pela divisão de Asset Protection da Vrio.

Clique click aquí para baixar uma cópia das nossas Políticas de Ética.

Perguntas Frequentes

Informação sobre o serviço da Resguarda

É uma empresa externa e independiente, especializada na prestação de Serviços de Canal de Denúncias, contratada pela Vrio para receber denúncias.
As denúncias podem ser realizadas de forma anônima, sigilosa e gratuita, seus canais estão disponíveis para Colaboradores, Clientes, Fornecedores ou stakeholders. É importante considerar que a identificação do denunciante poderia simplificar o processo de investigação.

É obrigatório que o denunciante entregue a seguinte informação:

  • Especificar o local onde ocurreram os fatos (país, empresa, cidade, lugar).
  • Identificar dados do denunciado (nome, sobrenome, cargo, área).
  • Detalhe dos fatos denunciados de maneira clara, completa e detalhada, especificando os fatos que constituem a situação ou conduta denunciada, detalhando se conta com os antecedentes ou carregando evidências, o lugar, data, horário, dados das pessoas envolvidas e/ou dados de pessoas que presenciaram ou têm conhecimento dos fatos denunciados.
  • Tipificação relacionada aos fatos denunciados.
Ao realizar uma denúncia, será designado um código que deve ser guardado em um lugar seguro para realizar um acompanhamento.

É posível denunciar:

  • Agressões, ameaças, intimidações, discriminação, hostigamento ou assédio moral e/ou sexual.
  • Conflito de interesses com funcionários internos ou externos.
  • Fraudes internas, roubos, furtos, corrupção e outras irregularidades similares.
  • Substração e divulgação de informação sigilosa.
  • Mà utilização bienes, recursos o imagen.
  • Cualquier incumplimiento contractual, de normas de seguridad e higiene interna, políticas o procedimientos de Vrio o leyes vigentes en cada país.

A Resguarda informa a Vrio após 24 horas úteis de ter recebido a denúncia. Posteriormente, começa o processo de análise da denúncia e antecedentes pelo denunciante.

Os meios para realizar denúncias são os seguintes:

  • Telefones gratuitos em cada país:
    Argentina 0800 122 7374
    Brasil 0800 891 4636
    Bolivia 800 100605
    Chile 800 914 601
    Colômbia 01 8007-52 2222
    Equador 1 800 000031
    Peru 0800 00932
    Porto Rico 1 855 761 9289
    Trindade e Tobago 1 855 511 9561
    Paraguai 009 800 521 006
    Uruguai 000 4052 10128
    • Opção 1: Atendente (De segunda a sexta-feira, em horário comercial)
    • Opção 2: Mensagem Gravada
  • E-mail: [email protected]
  • Formulario na web.
  • E-chat na parte inferior desta página.
  • WhatsApp

Você deverá utilizar o código de denúncia entregue ao finalizar o registro, utilizando a seção “acompanhamento” ou acessando https://report.resguarda.com/seguimiento. Além disso, é possível efetuar o acompanhamento por meio de um atendente ligando para o telefone gratuito.
O código será entregue só uma vez ao realizar a denúncia telefônica, pela web, chat ou via email; por isso, é recomendável não perder este dado de acesso e guardá-lo em um lugar seguro.

Sim. Você poderá realizar o acompanhamento por telefone com um atendente da Resguarda, informando o código da denúncia. O atendente, por solicitação do denunciante, poderá informar a você o estado da denúncia e registrar a ampliação da informação.