Ouvidoria do Grupo SL
O Grupo SL preza pela integridade, transparência e responsabilidade nas relações com todos os seus públicos. Por isso, a informação verdadeira e honesta e o cuidado com a conduta e princípios morais de seus líderes, funcionários e fornecedores são sempre valorizados.
Qualquer ato que não estiver de acordo com os nossos Princípios de Conduta nos Negócios deve ser reportado. Além disso, qualquer informação ou situação que possa prejudicar o Grupo SL, alguma de suas empresas ou algum de seus públicos é importante, merece atenção e pode ser relatada à nossa Ouvidoria.
A Ouvidoria do Grupo SL é atendida pela Resguarda, uma empresa séria e independente, que assegurará a confidencialidade das suas informações. Não há o registro dos IPs dos computadores dos usuários do sistema via internet.
Para que a ocorrência tenha um atendimento mais rápido, sempre que possível, deve ser acompanhada do maior número de informações como:
- Descrição do fato;
- Onde e como aconteceu ou está acontecendo;
- Quem são as pessoas ou organizações envolvidas;
- Outras informações que podem ser relevantes para a avaliação do caso e encaminhamento das ações.
