Bienvenido a ConfidenciALE
el Canal de Denuncia de ALE Combustíveis S.A.

Este servicio es brindado por Resguarda, empresa independente de denuncias.
Tu denuncia es anónima, confidencial y segura.

¿Cómo realizar una denuncia?






Telefono gratuito

0800 891 4636 / 0800 591 2234



WhatsApp
+54 11 5365-8978

Seguimiento de denuncia

Para realizar el seguimiento de tu denuncia, haz clic en el siguiente botón. Deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.
Al ingresar, podrás brindar más detalles sobre el caso reportado y también adjuntar evidencias.

Una vez incluida esta información, la misma será visualizada por el Comité Receptor de ALE Combustíveis S.A., quien podrá utilizarla para orientar la investigación y darle respuesta.

Seguimiento

Ante cualquier consulta, por favor, comuníquese con Resguarda a [email protected] o a los teléfonos 0800 891 4636 / 0800 591 2234.

Preguntas Frecuentes



Es una empresa independiente que brinda el servicio de línea ética para reportar irregularidades, de forma anónima, confidencial y gratuita, para todos los empleados, proveedores y clientes de una empresa.

Podrás reportar el hecho normalmente a Resguarda y se investigará de forma independiente sin que el denunciado tome conocimiento de la denuncia.

Toda situación que vaya en contra de Normas y Leyes, Políticas y Procedimientos internos, y nuestro Código de Conducta:

  • Fraudes internos, robos, corrupción y otras irregularidades similares.
  • Discriminación de género y cualquier otro tipo de discriminación.
  • Uso indebido de informacion interna.
  • Conflicto de intereses.
  • Uso de indebido de bienes de la empresa.
  • Infracciones relacionadas a la Salud, Seguridad y Medio Ambiente.

  • Teléfonos gratuitos
    • Opción 1: Hablar con un Operador
    • Opción 2: Mensaje Grabado
  • Email: [email protected]
  • Formulário en la web.
  • E-Chat en este sitio.
  • WhatsApp: +54 11 5365-8978

No, en caso de que lo desee, la denuncia podrá realizarse de forma anónima. De igual forma, su aporte es muy importante durante la investigación. Recuerde conservar el código de reporte y acceder a la plataforma periódicamente, ya que, de ser necresario podemos comunicarnos manteniendo el anonimato.

Una vez realizada su denuncia, el comité receptor será notificado en un plazo de 24 horas hábiles.

Deberás utilizar el código de denuncia proporcionado al momento de haberla realizado. Ingresa a la sección “seguimiento” en report.resguarda.com/seguimiento o a través esta página.
Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.

Resguarda provee dicho código una sola vez al momento de efectuar el reporte telefónico, web, chat o vía email; por ello, se recomienda no perder este dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.