REALIZAR UNA DENUNCIA

Puedes realizar una denuncia anónima y confidencial completando el formulario web o a través de los siguientes medios. No olvides incluir la mayor cantidad de información sobre los hechos.


[email protected]


Teléfonos (líneas gratuitas)
800 123 3312
800 444 0597


+52 55 8526 1700


Denuncia aquí

SEGUIMIENTO DE DENUNCIA

Para realizar un seguimiento de tu denuncia haz click en el botón, deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.

Al ingresar, puedes agregar más detalles sobre el caso reportado, así como también adjuntar evidencias.

Una vez incluida esta información, el Comité de Ética puede utilizarla para orientar la investigación y dar respuesta.

Preguntas Frecuentes

Información sobre el servicio de Resguarda

Es una empresa independiente que brinda el servicio como canal de dichas denuncias para reportar irregularidades, de forma anónima, confidencial y gratuita, para todos los empleados, proveedores y clientes de una empresa.

Sí, Resguarda es una compañía externa e independiente a Moctezuma.

Puedes reportar el hecho normalmente a Resguarda, quien enviará la información al Comité de Ética y la investigará de forma independiente sin que el denunciado tome conocimiento de la denuncia.

Toda situación relacionada con:

  • Fraudes internos, robos, corrupción y otras irregularidades similares.
  • Acoso laboral, mobbing y similares.
  • Discriminación de género y cualquier otra discriminación explícita.
  • Sustracción de información interna de la empresa.
  • Conflicto de intereses.
  • Mal uso de los bienes de la organización.
  • Sugerencia de mejoras en procesos internos.
  • Aspectos de seguridad e higiene interna.

  • Teléfonos gratuitos: 800-123-3312 | 800 444 0597
    • Opción 1: Operador
    • Opción 2: Contestador
  • E-mail: [email protected]
  • Formulario web.
  • E-chat al pie de esta página.
  • WhatsApp: +52 55 8526 1700.

No es necesario brindar algún dato personal, las denuncias pueden ser completamente anónimas.

Dentro de las 24 horas de haberla realizado.

Deberás utilizar el código de denuncia asignado al momento de haberla realizado, utilizando la sección “seguimiento” en esta página.
Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.

Resguarda provee dicho código una sola vez al momento de efectuar el reporte vía telefónica, web, chat o por correo electrónico; por ello, es muy importante no perder esta dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.

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