¡ROMPE EL SILENCIO Y ALZA LA VOZ!

Si algún compañero o colaborador de Corporación Moctezuma infringe nuestro
Código de Conducta Ética, denúncialo de manera anónima y confidencial a través de
nuestro canal.

¿CÓMO REALIZAR UNA DENUNCIA?


Ud. puede realizar aquí una denuncia anónima y confidencial completando el formulario web o utilizando alguno de los demás medios disponibles. No olvide incluir la mayor cantidad de información sobre los hechos.





Teléfonos (líneas gratuitas)
800-123-2212
800-444-0597



WhatsApp
+52 55 8526 1700


Seguimiento de denuncia

Para realizar un seguimiento de tu denuncia haz click en el botón, deberás contar con el código asignado y entregado al momento de haberla efectuado.
Al ingresar, podrás brindar más detalles sobre el caso reportado, como también adjuntar evidencias.

Una vez incluida esta información, la misma será visualizada por el Comité Receptor de Coporación Moctezuma, quien podrá utilizarla para orientar la investigación y para darle respuesta.

Seguimiento


Ante cualquier consulta, por favor, comuníquese con Resguarda a [email protected] o al teléfono 800-123-3312 | 800 444 0597.

Preguntas Frecuentes

Información sobre el servicio de Resguarda

Es una empresa independiente que brinda el servicio de canal de denuncias para reportar irregularidades, de forma anónima, confidencial y gratuita, para todos los empleados, proveedores y clientes de una empresa.

Si, Resguarda es una compañía externa e independiente a Corporación Moctezuma, la cual contrata sus servicios.

Podrás reportar el hecho normalmente a Resguarda, quien enviará la información al Comité Receptor de Corporación Moctezuma y la investigará de forma independiente sin que el denunciado tome conocimiento de la denuncia.

Toda situación relacionada a:

  • Fraudes internos, robos, corrupción y otras irregularidades similares
  • Acoso laboral excesivo, mobbing y similares
  • Discriminación de género y cualquier otra discriminación explícita
  • Sustracción de información interna de la empresa
  • Conflicto de intereses
  • Mal uso bienes de la organización.
  • Sugerencia de mejoras en procesos internos
  • Aspectos de seguridad e higiene interna

  • Teléfonos gratuitos: 800-123-3312 | 800 444 0597
    • Opción 1: Operador
    • Opción 2: Contestador
  • E-mail: [email protected]
  • Formulario web.
  • E-chat al pie de esta página
  • WhatsApp: +52 55 8526 1700.

No es necesario brindar ningún dato personal, las denuncias pueden ser completamente anónimas.

Dentro de las 24 hs. de haberla realizado.

Deberás utilizar el código de denuncia entregada al momento de haberla realizado, utilizando la sección “seguimiento” en esta página.
Adicionalmente, el seguimiento se puede efectuar mediante un operador en el teléfono gratuito.

Resguarda provee dicho código una sola vez al momento de efectuar el reporte telefónico, web, chat o vía email; por ello, se recomienda no perder esta dato de acceso y guardarlo en un lugar seguro.